Usein kysytyt kysymykset - UKK

Tästä löytyy yleisiä ja usein kysyttyjä kysymyksiä koskien verkkokauppaa ja rautakauppaa.

Verkkokauppa

Miten palautan verkkokaupasta ostamani tuotteen?

Mikäli tulee tarve palauttaa verkkokaupastamme ostamanne tuotteen, voitte palauttaa sen toimitusehtojen puitteissa. Jos kyseessä on postipaketti, voitte palauttaa sen postiin. Pakkaathan lähetyksen hyvin.

♦ Aloita menemällä postin sivuille https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/palauta-paketti

♦ Tarkista, että paketin voi palauttaa. Tähän tarvitset alkuperäisen paketin lähetystunnuksen.

♦ Toimi ohjeiden mukaan.

Muista ilmoittaa palautuksesta verkkokaupalle.

Muistathan, että kaupan perumisesta ja ostoksen palauttamisesta on ilmoitettava myös verkkokaupalle. Tarkemmat tiedot palautusehdoista löydät verkkokaupan sivuilta tai lähetyksen mukana tulleesta liitteestä. Paketin noutamatta jättäminen postista tai lähettäminen paluupostissa ilman erillistä ilmoitusta ei riitä kaupan peruuttamiseksi.

Laskutus

Palautus

Noutopalvelu

Myymälät

Kuljetuspalvelu